слушать
Вера Максимова,  Медиация,  Психология

Слушать? Слышать?

слушать
Психоло+Медиатор=СИЛА

Как важно это! Слушать и слышать!

Слушать и слышать в семье. Наука

Сейчас, когда моя работы связана очень плотно с Семейной терапией, я особенно четко увидела, то о чем догадывалась всегда.⠀

И может быть именно эта «догадка» стала триггером того, что я, поменяла сферу деятельности и стала Дипломированным Медиатором.⠀

Ведь кто такой Медиатор.В первую очередь — это коммуникатор. Он помогает людям услышать друг друга.

В некотором смысле он «переводчик с человеческого на человеческий».⠀

И хотя основная задача Медиатора — помощь в решение конфликтных ситуаций, знания, полученные во время обучения, очень помогают в работе в «Семейной терапии».⠀

О чем я?

Я о том, что с моей точки зрения, все проблемы в Семье начинаются с того, что люди элементарно не умеют слушать и слышать друг друга.

А отсюда непонимание, обиды, манипуляции, ссоры и, очень часто, разводы.⠀

А начинается все с неумения слышать собеседника, не умения говорить с ним, не умения донести мысль.⠀

Люди плохо разговариваю и понимаю друг друга даже в спокойной обстановке. А недопоняв, не умеют правильно задать вопрос. Разобраться.⠀

А уж во время ссоры:

👉смена тем

👉подмена фактов мыслями

👉когнитивная путаница: смешение тем, нарушение логики

👉избирательное восприятие: значимость негатива, самосбывающиеся пророчества — «туннельное зрение»⠀

А ведь к этому еще прибавьте «технические» особенности передачи информации между людьми.⠀

Давайте посмотрим на Схему в «шапке» статьи.

Что происходит при общении:

1️⃣Первый Человек осознает свою мысль — самопонимание⠀

2️⃣Первый Человек говорит свою мысль — самовыражение. И уже на этом этапе возникает искажение информации/мысли. Ведь часто не просто подобрать правильные слова. Как сказал Эклизиаст:»Слово изреченное есть ложь»⠀

А еще есть прекрасные строки Федора Тютчева из стихотворения SILENTIUM(Молчание):⠀

«…Как сердцу высказать себя?

Другому как понять тебя?

Поймёт ли он, чем ты живёшь?

Мысль изречённая есть ложь»

3️⃣Звук попадает в окружающую среду — здесь возможны очередные искажения — внешние шумы, собеседник не расслышал⠀

4️⃣Второй Человек слышит сказанное — восприятие. Он воспринимает это через свои опыт, отличный от опыта говорящего.⠀

5️⃣Второй Человек осознает сказанное — понимает. Это происходит через его «словарь», его толкование услышанных слов.⠀

Как думаете, Второй человек услышал именно то, что ему сказали❓
Или сказанное прошло через эти пять «призм»❓⠀

А дальше Второй человек отвечает Первому.

И опять на пути «мыли/слова» возникает пять помех для передачи информации.⠀

Корни и Тонева — Понимаешь

И это я еще не говорю о том, что чем выше эмоциональный накал в общении, тем хуже рациональное мышление.⠀

И в Семье такое неумение коммуницировать: слушать, задавать вопросы, слушать ответы на них, доносить свою мысль (а не намек) до собеседника, проявляется очень сильно.⠀

И вот в такой ситуации совместная работа психолога и медиатора (коммуникатора) в Семейной терапии — очень эффективна.

Психолог помогает понять и устранить причины эмоционального накала, а медиатор — «настраивает» коммуникационные навыки в паре.⠀

Опыт работы с несколькими семейными парами продемонстрировал устойчивый положительный результат.

В партнёрских отношениях исчезают ссоры, люди научаются слышать и понимать друг друга, а как следствие договариваться.⠀

В системе нашего воспитание детей нет науки «коммуникации», нет «договороспособности». А значит людям приходится осваивать эту науку, создавая свои семьи.⠀

И те пары, которые поняли, что такая наука им нужна, и они такую науку освоили, выстраивают гармоничные отношения надолго.

Ну а если, по каким-то причинам, они все таки решили расстаться… то и их расставание проходит «цивилизовано», а свои дальнейшие отношения они не начинают с коммуникационных ошибок.⠀

А умете ли вы слушать-слышать-понимать❓ Как сами думаете❓

Ваша, Вера Максимова

Вера Максимова

Медиация споров и конфликтов: -Помогаю решать конфликты -Победа без проигравших -Вместе найдем консенсус -Работаю лично и on-line

Добавить комментарий