Я-Сообщение

Такое Сообщение — самая эффективная форма коммуникации!

Спасибо моим любимым клиентам, которые заказывают у меня посты на определенную тему🙏

И сегодня на заказ: «Я-Сообщение»

⠀
Привычная для нас форма коммуникации — «ТЫ сообщение»
⠀

• «ТЫ не уделяешь мне внимания, ТЫ все время на работе»
• «Если бы ТЫ меня любил, ТЫ бы мне звонил сам»
• «Как ТЫ не понимаешь, что мне плохо тут»
• «ТЫ специально так делаешь»
• «ТЫ всегда оставляешь бардак. Из-за ТЕБЯ я опаздываю!»
  ⠀
  Человек испытывает негативные эмоции от поступка другого. Он сообщает о своих чувствах, не выбирая выражения. Ему кажется, что он испытывает праведный гнев или справедливую обиду.
  ⠀
  ✅Знакомо
  ✅Привычно
  ✅Автоматично
  ⠀
  Так с нами разговаривают родители, воспитатели, учителя, коллеги.
  Так и мы разговариваем со всеми.
  Да еще, в такую ТЫ-конструкцию часто эмоционально сопровождают оскорбления, обвинения, обобщения (всегда, постоянно, никогда), агрессивные формулировки и ярлыки.
  ⠀
  Мы обвиняем другого, делаем его виноватым, требуем от него действий❗️
  ⠀
  Как вы думаете, что при этом испытывает оппонент?
  Какие его «автоматические ответные действия»?
  Такой человек автоматически начинает защищаться, взаимообвинять и нападать. Тот кого обижают сам становится обидчиком, пытаясь восстановить справедливость.
  ⠀
  И тогда оба человека находятся в режиме «Защита и Нападение»❗️
  Как думаете в таком режимы возможна эффективная коммуникация?
  Возможно договориться о конструктивных и взаимовыгодных решениях?
  И я точно не ошибусь, если скажу: «Нет! Не возможно!»
  ⠀
  И хорошая новость в том, что в противовес деструктивному «ТЫ — сообщению», есть уникальный инструмент, который позволяет поднять любые отношения (личные, социальные, профессиональные) на новый качественный уровень — это техника: «Я-Сообщения»
  ⠀
  Алгоритм построения «Я-Сообщение» имеет очень четкий алгоритм построения 👇
  ФАКТ — ЧУВСТВО — МЫСЛИ (описание) — ПРОСЬБА (пожелание)
  ⠀
  Разберу на примере следующего «ТЫ-сообщения»:
  «ТЫ не уделяешь мне внимания, ТЫ все время на работе»
  ⠀
  1️⃣ФАКТ — наблюдаемо/осязаемо
  Необходимо описать ситуацию, которая вас расстроила/обеспокоила.
  Но говорите только о самих событиях, и как они коснулись только вас лично:
  📌»Я очень часто провожу время дома с одиночестве»
  ⠀
  2️⃣ЧУВСТВО
  Выражение собственных чувств, связанных с этим поведением или ситуацией.
  📌»Я очень по тебе скучаю и грущу»
  ⠀
  3️⃣МЫСЛИ (описание)
  Вы описываете свои потребности, объясняете детали и рассказываете почему такие чувства возникают у вас:
  📌»Ты очень важный человек для меня! Я очень люблю и ценю время с тобой! Для меня время вместе очень ценно!»
  ⠀
  4️⃣ ПРОСЬБА*️⃣ (пожелание)
  Вы прямо и открыто говорите просьбу о конкретных действиях, решениях, о своих желаниях, которые могут помочь удовлетворить ваши потребности и решить возникшую проблему.
  📌»Мне бы очень хотелось проводить выходные вместе с тобой! Я буду очень тебе благодарна, если ты сможешь скорректировать свой рабочий график»
  ⠀
  *️⃣Важно:
  чем отличается Просьба от Требования
  ❗️Главное отличие в том, что в ответ на просьбу подразумевается ответ хоть «ДА», хоть «НЕТ».
  В ответ же на Требование ожидается только согласие, только «ДА».
  За «НЕТ», за “отказ” реагируют обидой, изменением отношения к человеку, раздражением, гневом, обвинением.
  ⠀
  А теперь проговорите внутри себя и сравните чувства, которые у вас возникаю:
  ✔️»ТЫ-сообщение»
• «ТЫ не уделяешь мне внимания, ТЫ все время на работе»
  ✔️»Я-сообщение»
• «Я очень часто провожу время дома с одиночестве. Я очень по тебе скучаю и грущу. Ты очень важный человек для меня. Я очень люблю и ценю время с тобой. Мне бы очень хотелось проводить выходные вместе с тобой. Я буду очень тебе благодарна, если ты сможешь скорректировать свой рабочий график»
  ⠀
  Почувствовали разницу❓
  Заметили, как «Я-Сообщение» меняет атмосферу❓

Ниже правила, которые вас составить «Я-Сообщение»:
✅Сохраняйте фокус на себе, двигаясь от пункта к пункту.
Буква «Я» вам в помощь😜. Описывайте только свои чувства, свои мысли и свои желания.
✅Следите за тембром, подачей.
✅Говорите о проблеме, а не о человеке.
Сместите фокус с человека на действие, на обезличенную ситуацию.
✅Говорить о конкретной ситуации
Будьте «здесь и сейчас», не вспоминайте прошлое, не делайте предположений о будущем, не «гигантезируйте» (всегда, постоянно, все время, никогда, на разу).
⠀
Техника «Я-Сообщения» позволяет показать собеседнику, что вы уважаете его границы, принимаете во внимание его точку зрения, с уважением относитесь к его праву выбора. При этом, экологично и ясно объясняете свое состояние, свои потребности и просьбы.
⠀
Сразу скажу, что навык формулирования «Я-сообщения» требует тренировки.
Сразу будет непросто. Формулировки могут быть «деревянными и корявыми», но постепенно все получится, и такая форма общения станет привычной не только для вас, но и для вашего партнера и ваших детей.
⠀
😉ПОПРОБУЙТЕ
Вспомните какую-либо ситуацию, в которой вы выражали претензию.

• Какие слова вы использовали?
• Каков был итог разговора?
• Удалось ли прийти к взаимопониманию или разгорелась ссора?
  ⠀
  Затем подумайте каким образом вы могли бы изменить в этой беседе «Ты-сообщения» на «Я-сообщения». Попытайтесь найти варианты фраз, с помощью которых вы могли бы сообщить о своих переживаниях, не обвиняя при этом партнера. Представьте перед собой собеседника, войдите в роль и произнесите сформулированные «Я-сообщения» мягким, спокойным тоном. Проанализируйте собственные чувства.
  ⠀
  И начинайте внедрять и отрабатывать навык «Я-сообщения» в реальной жизни. Все получится. Это точно‼️
  ⠀
  И вы увидите, что ваши разговоры все чаще будут заканчиваться конструктивно, не оставляя обидам шанса навредить эмоциональному состоянию и отношениям. И ваши отношения перейдут на качественно другой уровень🙏
  ⠀